الشروط والأحكام

آخر تحديث: [2026/07/07]

مرحبًا بك في Airvo. باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. نبذة عن الخدمة

Airvo هو متجر إلكتروني يقدم شرائح eSIM رقمية وباقات بيانات للاستخدام أثناء السفر. جميع المنتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الطلب، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

2. أهلية الاستخدام

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ السن القانوني في بلدك أو أنك حصلت على موافقة ولي أمرك لاستخدام خدماتنا.

3. توافق الأجهزة

تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن جهازه يدعم تقنية eSIM وأنه غير مقيد من شركة الاتصالات قبل إتمام عملية الشراء.

لن تتحمل Airvo مسؤولية عدم توافق الجهاز مع تقنية eSIM.

4. الطلبات والدفع

  • يجب سداد قيمة الطلب بالكامل قبل تسليم المنتج.
  • جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة في المتجر.
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بوجود احتيال أو استخدام غير مشروع.

5. تسليم المنتج

يتم إرسال بيانات eSIM إلكترونيًا بعد تأكيد عملية الدفع، وقد يختلف وقت التسليم حسب نوع المنتج أو مزود الخدمة.

6. استخدام الخدمة

يوافق العميل على استخدام خدمات Airvo للأغراض القانونية فقط، وعدم إساءة استخدام الخدمة أو محاولة إعادة بيعها أو استخدامها بطريقة تخالف القوانين أو شروط مزود الخدمة.

7. الإلغاء والاسترداد

نظرًا لأن منتجات eSIM هي منتجات رقمية، فقد لا يكون من الممكن استرداد المبلغ بعد إصدار أو تفعيل الشريحة، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون أو إذا ثبت وجود مشكلة فنية من جانبنا أو من جانب مزود الخدمة.

إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم قبل تفعيل الشريحة.

8. حدود المسؤولية

تبذل Airvo قصارى جهدها لتقديم خدمة مستقرة وموثوقة، إلا أننا لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات أو جميع المواقع.

ولا تتحمل Airvo المسؤولية عن:

  • الأعطال الناتجة عن شركات الاتصالات المحلية.
  • انقطاع الشبكة أو ضعف التغطية.
  • إعدادات الجهاز غير الصحيحة.
  • الاستخدام غير الصحيح للشريحة.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، والشعارات، والصور، والتصاميم، والعلامات التجارية، هي ملك لـ Airvo أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

10. التعديلات

تحتفظ Airvo بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

11. التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الواتساب.